Публичная оферта

Публичная оферта

 Обратите внимание!

Настоящая публичная оферта регламентирует отношения по купле-продаже товаров, предлагаемых на интернет-сайте megaonline24.ru. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с публичной офертой до оформления заказа.

1. Термины и определения

1.1.В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

«Акция» – это маркетинговое мероприятие, подлежащее проведению в установленные сроки (сроки действия акции). Цена на Товар может быть указана Продавцом с учетом скидки по Акции.

«Договор» – настоящая публичная оферта, включая Правила продажи.

«Заказ» – сообщение Покупателя о его намерении приобрести определенный Товар.

«Покупатель» – любое физическое лицо, акцептовавшее настоящий Договор на изложенных в нем условиях.

«Правила продажи» – термин определен в разделе 5 настоящего Договора.

«Продавец» – ИП Жевлакова Юлия Владимировна (ОГРНИП: 323930100749516, ИНН: 614041613888, юридический адрес: Донецкая Народная Республика, г.Мариуполь, ул.Свердлова, д.23 тел.: +7(949)7303187, электронная почта megatron.online24@gmail.com ).

«Сайт» – интернет-сайт megaonline24.ru , являющийся официальным интернет-магазином Продавца.

«Товар» – изделия, реализуемые посредством Сайта и приобретаемые Покупателем по настоящему Договору.

2. Предмет и общие положения Договора

2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

2.2. Настоящий Договор, а также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437, ст.494 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения между Покупателем и Продавцом регламентируются положениями законодательства Российской Федерации о продаже товаров дистанционным способом, в том числе ст.497 Гражданского кодекса Российской Федерации, нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и при условии оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

2.4.Цены на Товары определяются единолично Продавцом и указываются на страницах Сайта в регионе Заказа.

2.5.Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.6. Адресная доставка, установка и подключение бытовой техники в стоимость товара не входит.

2.7.Предложение о продаже Товара действует только до тех пор, пока сведения о соответствующем Товаре размещены на Сайте с указанием о наличии такого Товара у Продавца или возможности его специального заказа (при отсутствии Товара у Продавца).

2.8.Настоящий Договор действует до полного выполнения обеими Сторонами своих обязательств.

3. Момент заключения Договора

3.1.Настоящий Договор считается заключенным (акцептованным) с момента подтверждения Заказа сотрудником Компании посредством телефонного звонка, направления уведомления на электронный почтовый ящик Покупателя или смс-сообщением. Заказ может быть оформлен на Сайте или по телефону.

3.2.Заказ на Сайте оформляется посредством личного кабинета (регистрация бесплатна) или без создания личного кабинета. Заказ считается оформленным с момента нажатия на кнопку «Оформить заказ» в разделе «Корзина» на Сайте.

3.3.Для оформления Заказа по телефону Покупатель должен позвонить по номерам, указанным на Сайте, оставить заявку на бесплатную услугу «Заказать звонок» либо воспользоваться сервисом интернет-телефонии. Продавец настоящим предупреждает, что телефонные переговоры могут быть записаны. Заказ считается оформленным, как только оператор сообщит Покупателю что предоплата поступила на расчетный счет ИП и Заказ Обработан, а так же сообщит номер Заказа.

3.4.Договор является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4. Основные права и обязанности Сторон

4.1.Продавец обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере выполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и нормами действующего законодательства.

4.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных о Покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

4.1.3. Информировать Покупателя о статусе его Заказа путем направления сообщений и/или по электронной почте.

4.1.4. Постоянно повышать качество обслуживания и принимать к сведению мнение Покупателя, для чего направлять ему опросы о работе Продавца.

4.1.5. Выполнять иные обязанности, установленные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.Продавец имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять перечень продаваемых Товаров.

4.2.2. Изменять настоящий Договор, цену Товаров и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, с момента размещения информации об этом на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

4.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам, а также привлекать третьих лиц (например, курьерскую службу) для выполнения настоящего Договора.

4.2.4. Поставка (передача Покупателю) заказанного Покупателем Товара производится Продавцом после получения 100% предоплаты и при условии наличия Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке (передаче) Товара и/или отменить Заказ при отсутствии такой оплаты.

4.2.5. Самостоятельно определить последовательность и порядок доставки Товаров (в случае Заказа сразу нескольких Товаров), в том числе определить максимальное количество Товаров, доставляемых в один день, и максимальную совокупную стоимость Товаров, доставляемых в один день.

4.2.6. Продавец вправе изменять условия Акций, размещенных на Сайте, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путем размещения таких изменений на Сайте.

4.2.7. Продавец вправе отказать покупателю в продаже Товара по Акции в случае окончания сроков ее проведения (действия), отсутствия акционного товара, либо несоблюдения покупателем условий ее проведения.

4.2.8. При доставке предоплаченного Заказа курьер или сотрудник пункта самовывоза Продавца может попросить Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность, а так же чек или квитанцию о предоплате/100% оплате. При отсутствии указанных  документов курьер или сотрудник пункта самовывоза Продавца вправе отказать в выдаче Товара.

4.2.9. Аннулировать Заказ отказав Покупателю в продаже Товара при существенном изменении обстоятельств, из которых Продавец или Покупатель исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным в случаях, установленных пунктом 5.2. настоящей публичной оферты.

4.2.10. При оформлении Покупателем заказа на условиях самовывоза Продавец обязуется направить Покупателю уведомление о готовности заказа к выдаче в пункте самовывоза, а Покупатель – оплатить полную стоимость заказанного товара. В случае, если Покупатель не оплатил заказанный товар в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления о готовности заказа к выдаче, Продавец вправе отказаться от выдачи заказанного Покупателем товара и аннулировать (отменить) неоплаченный Покупателем заказ без возврата стоимости предоплаты в счет возмещения стоимости на его доставку, резервирование, хранение и др.

4.2.11. Осуществлять иные права.

4.3.Покупатель обязуется:

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Договора, ценами на Товар и описанием Товара.

4.3.2. При оформлении Заказа указывать достоверную и полную информацию. В случае указания недостоверных или неполных сведений, Стороны будут считать, что настоящий Договор не заключен.

4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента его оформления.

4.3.4. Обеспечить приемку Товара в согласованные с Продавцом сроки. Если Покупатель не обеспечил приемку, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Продавец вправе потребовать двойной оплаты услуг по повторной доставке Товара.

4.3.5. При получении Товара произвести его осмотр, убедиться в отсутствии повреждений как самого Товара, так и его упаковки (замятий, разрывов, надломов и т.д.).

4.3.6. Не уступать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без получения предварительного согласия Продавца.

4.3.7. Выполнять иные обязанности, установленные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, известить Продавца об этих нарушениях не позднее 14 дней после получения Товара.

4.4.2. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование на сайте по электронной почте, и/или позвонив по телефону или написав в чате, указанному на сайте до момента обработки заказа оператором. 

4.4.3. Осуществлять иные права, установленные настоящим Договором, в том числе Правилами продажи (в актуальной редакции), а также законодательством Российской Федерации.

5. Правила продажи

5.1.  Общие условия Договора изложены в данном пункте. Кроме того, порядок и условия взаимодействия Сторон изложены в следующих тематических разделах Сайта:

5.1.1. Доставка и оплата

• Товары на нашем сайте Вы можете приобрести :
• Заказать доставку и обсудить детали вы сможете по телефону +79497303187. 
• Доставка товара в точку выдачи (магазин МЕГАТРОН, ДНР, г.Мариуполь, проспект Металлургов, д.51) осуществляется бесплатно.
• Адресная доставка осуществляется по договоренности с Покупателем, в момент оформления заказа,  по указанному Покупателем адресу. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из габаритов заказа, этажности и отдаленности адреса доставки. В пригородные села и поселки доставка возможна по предварительной договоренности.

- под заказ (срок доставки от 3-х дней до 3-х недель, более точные сроки Вам озвучит менеджер),

- из наличия в магазине МЕГАТРОН по адресу: ДНР, г.Мариуполь, проспект Металлургов, д.51 (наличие товара уточняйте по телефону +79497303187)

• Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
• Цены на сайте обновляются каждый час. Стоимость оформленного Вами заказа фиксируется в момент внесения предоплаты при условии, что она была внесена в течении 24 часов после оформления заказа на сайте или по телефону.
• Ваш заказ поступает в работу после получения Продавцом предоплаты в размере 30% от суммы заказа. Оплату можно совершить любым удобным для Вас способом (наличными в рублях, банковской картой, Системой Быстрых Платежей).
• При получении товара непосредственно в магазине и выявлении брака(не полной комплектации техники) на месте, мы на Ваше усмотрение возвращаем деньги или повторно оформляем заказ .
• Если брак обнаружен на следующий и последующие дни после получения, то товар отправляется в сервисный центр на диагностику.
• Для осуществления возврата или гарантийного ремонта сохраняйте заводскую (фирменную) упаковку, а также стикер (наш идентификатор) на упаковке, чек и сопровождающую документацию (руководство по эксплуатации, гарантийный талон)
• Гарантийные обязательства на проданные компанией товары несёт производитель.
• Срок ремонта в сервисном центре может составлять до 45 календарных дней, без учета времени на доставку товара в сервисный центр. В связи со сложностью логистики в нашем регионе, гарантийный срок может составлять более 45 дней.
• Заказывая товар, Вы автоматически соглашаетесь с данными условиями доставки и гарантийного обслуживания.

 5.1.2.  Получение техники

Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений на технике (замятий, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.

Помните!

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты через банк) и заполненный гарантийный талон с печатью продавца (при наличии печати). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

В случае проверки целостности, комплектации и работоспособности купленного устройства не в магазине, а за его пределами, осуществляйте видеосъемку распаковки и первый запуск приобретенного устройства. Эти материалы будут использоваться в качестве доказательств в решении вопросов по гарантийным случаям.

Перед использованием товара проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги. Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в по тел.: + 7 949 730 31 87. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем внимание на следующее:

• Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
• Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов.
• Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!
• Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио- и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, тонометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Обратите внимание! При возврате товара надлежащего качества Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока Продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.  Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

5.1.3  Способы оплаты

5.1.3.1  Наличный расчет

Оплата/предоплата наличными в момент оформления/получения заказа при доставке или в кассе магазина.

5.1.3.2  Оплата банковской картой

Оплата/ предоплата осуществляется в момент оформления/получения заказа в кассе магазина или при доставке.

5.1.3.3  Система быстрых платежей (по QR-коду)

Произведите оплату/предоплату с помощью мобильного приложения своего банка. Сумма моментально спишется с вашего счета.

5.1.3.4  Безналичная оплата на расчетный счет

Оплата доступна всем физическим лицам. После оформления заказа в течении 1 рабочего дня Вам высылается счет по электронной почте.

5.1.4. Порядок получения товара

5.1.4.1. Получателем товара, оплаченного с помощью банковской карты, может быть только владелец банковской карты или получатель, указанный при оформлении заказа.

5.1.4.2. При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

5.1.4.3. При оплате/предоплате заказа посредством банковской карты или электронных денег после 16:00 - обработка заказа может осуществляется не ранее следующего за оплатой рабочего дня.

5.1.4.4. Если получатель товара не является плательщиком, то в целях безопасности, согласно рекомендации платежных систем, проверка корректности платежа может занять до 3-х дней.

5.1.5. Гарантийное обслуживание

Магазин «МЕГАТРОН» работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и прилагает все усилия для быстрого и качественного решения любого вопроса, связанного с эксплуатацией техники.

5.1.5.1 Бесплатный ремонт

Техника, приобретенная в «МЕГАТРОН», обслуживается по гарантии непосредственно в официальных сервис-центрах производителей. Если неисправность товара, приобретенного в магазине «МЕГАТРОН», наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя.

5.1.5.2 Наступление гарантийного случая

Гарантийные обязательства на проданные компанией товары несёт производитель.

Гарантийное обслуживание производится в авторизированных сервисных центрах производителя (далее – «АСЦ»).  

Гарантийный срок на проданные компанией товары устанавливается производителем.

 Отдел гарантии нашей компании является бесплатным клиентским сервисом и не несёт обязательств по срокам и качеству ремонта, выполняемого в АСЦ производителя.

Магазин «МЕГАТРОН» обязуется заменить товар или вернуть за него деньги, если:

Примечание!

Сервисные центры могут отказать в бесплатном гарантийном ремонте изделия, если монтаж и подключение производились частным образом, а не специалистами сервисных центров.

Срок гарантийного ремонта составляет до 45 дней (согласно ст. 20 ЗоЗПП) с даты приёма в АСЦ производителя (без учета времени на транспортировку).

Все перечисленные выше разделы совместно именуются термином «Правила продажи» и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящем от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки службы доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставки, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара, технического сбоя в работе информационной системы Продавца и/или Сайта Продавца), Продавец аннулирует Заказ и уведомляет об этом Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если на момент  оформления Заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется и не производится.

6. Форс-мажор

6.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства непреодолимой силы включают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов и должностных лиц, дорожно-транспортные происшествия, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора. Сторона, находящаяся под воздействием обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону незамедлительно (в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления подобных обстоятельств).

7. Разрешение споров

7.1.Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

7.2.В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3.За нарушение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.